LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Data Yang Jelas

9468 4d menerangkan cara kami mengumpul, menyimpan dan menggunakan data akaun anda apabila anda meneroka lobi, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menghubungi...

Data akaunKuki pelayaranSemakan transaksiPilihan hubungan
9468 4d Buka Akaun Dengan Data Yang Jelas

Teroka Data Privasi Sebelum Masuk

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak Saluran Privasi Akaun Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, gunakan saluran yang paling sesuai dengan keadaan akaun anda. Beri ID akaun, masa kejadian dan jenis data yang dimaksudkan supaya kami boleh menyemak log berkaitan...

Sembang Akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang kuki, peranti yang dikenali atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh mengesahkan anda melalui sesi aktif sebelum menerangkan data yang muncul pada profil.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran profil atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan alamat e-mel akaun dan jangan masukkan kata laluan atau kod keselamatan.
Borang Keselamatan Gunakan borang keselamatan apabila anda mengesyaki akses tidak sah, peranti asing atau perubahan profil yang bukan dibuat oleh anda. Kami akan menyemak jejak log masuk, masa sesi dan aktiviti berkaitan.
CARA KAMI

Urus Privasi Dengan Langkah Nyata

Kami membina aliran privasi 9468 4d supaya data anda digunakan untuk tujuan yang dapat dijelaskan: akses akaun, transaksi, keselamatan sesi, sokongan dan pematuhan. Setiap kategori data mempunyai peranan...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran seperti nama paparan, e-mel, nombor telefon dan tetapan bahasa untuk mengendalikan akses anda. Data ini membantu kami...

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui...

Keselamatan Akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian anggaran, peranti dan tindakan penting untuk mengenal pasti akses yang tidak sepadan. Rekod...

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa pemprosesan dan status semakan. Kami tidak memerlukan...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian, audit transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan Perubahan

Jika butiran profil tidak tepat, hubungi kami dengan rujukan akaun dan data yang mahu dikemas kini. Kami mungkin meminta pengesahan...

Dapatkan Jawapan Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti e-mel, nombor telefon, nama paparan dan tetapan akaun. Kami juga merekod data teknikal seperti peranti, masa sesi dan tindakan keselamatan untuk melindungi akses anda.

Data pembayaran diproses untuk memadankan rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan status transaksi, masa semakan dan rujukan berkaitan, bukan PIN dompet atau kata laluan bank anda.

Ya, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang berkaitan mengikut format yang munasabah dan undang-undang yang terpakai.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang berisiko. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menjejaskan log masuk dan semakan keselamatan.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan akaun, pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal atau kewajipan undang-undang. Pihak yang membantu kami mesti mengendalikan data mengikut tujuan yang terhad.

Hubungi sokongan dengan ID akaun dan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan yang menjejaskan pembayaran atau akses, kami boleh meminta bukti tambahan supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data tersebut. Rekod akaun, transaksi dan keselamatan disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dan kewajipan undang-undang, kemudian dipadam atau disamarkan jika sesuai.